Warunki świadczenia usług
POLITYKA ZWROTÓW
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
W tym celu prosimy o kontakt pod adresem e-mail:
endriu3103@gmail.com
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy przekażemy informacje dotyczące sposobu dokonania zwrotu oraz adresu, na który należy odesłać produkt.
ZWROT PRODUKTU
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient.
Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu.
PRODUKTY HIGIENICZNE
Ze względu na charakter produktu związanego z pielęgnacją ciała, w przypadku produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać po otwarciu tego opakowania, jeżeli ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych produkt po otwarciu nie może zostać zwrócony.
Powyższe ograniczenie stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumenta.
PRODUKT USZKODZONY LUB NIEZGODNY Z ZAMÓWIENIEM
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt pod adresem:
endriu3103@gmail.com
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz, jeśli to możliwe, dołączenie zdjęć przedstawiających problem. Rozpatrzymy zgłoszenie i poinformujemy o dalszym sposobie postępowania.
ZWROT PŁATNOŚCI
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot należnych środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
Zwrot płatności może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
KONTAKT
W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:
endriu3103@gmail.com